Reflecția 10
imediat criticile și nu reactioneaza puternic emotional la acestea, astfel incat sa devina inabordabili sau incapabili de schimbare. Unii dintre cei mai dificili oameni cu care poti relationa sunt aceia care se simt atat de amenintati de ' ' ' cea mai mica sugestie potrivit careia comportamentul lor este daunator, incat ajung sa se infurie pe persoana care sugereaza asta, nefacand altceva decat sa reafirme comportamentul problematic. Persoanele inteligente social asculta criticile 1nainte sa raspunda la ele -un raspuns emotional imediat fara o analiza atenta reprezinta doar o stare de defensiva. 4. Nu considera opiniile pe care le au despre cineva ca fiind adevaruri despre aceștia.
Persoanele inteligente social nu spun despre cineva: ,,E un prost", ca și cum ar fi o certitudine. Ci se exprima astfel: ,,Am avut o experienta neplacuta cu el si m-am simtit foarte incomod." ' ' 5. Nu fac niciodata generalizari despre alte • • • persoane pr1n pr1sma anum1tor comportamente particulare ale acestora. Nu folosesc expresii precum ,,tu intotdeauna" sau ,,tu niciodata" pentru a ilustra un punct de vedere. De asemenea, iți bazeaza argumentele pe afirmatii care incep cu ,,simt ca", nu cu ,,tu ești".
Procedeaza astfel pentru ca eel mai bun mod prin care faci o persoana sa fie receptiva la ce ai de spus este sa folosești un limbaj care nu e perceput drept amenintator de catre acea persoana și care initiaza cu adevarat un dialog care poate schimba lucrurile. 6. Vorbesc clar. Spun ce var sa zica fara sa se invarta in jurul problemei. Vorbesc calm, simplu, concis și atent.
Se concentreaza sa comunice o chestiune, nu doar sa primeasca un raspuns de la altii. 7. Stiu cum sa faca disocieri sanatoase. ' Cu alte cuvinte, aceste persoane țtiu ca lumea nu se invarte in jurul lor. Sunt in stare sa ii asculte pe ceilalti fara sa se teama ca orice afirmatie pe care o fac este, de fapt, 1ntr-o anumita masura, 1ndreptata 1mpotriva lor.
Sunt capabile sa se disocieze de propriile proiectii și ma.car incearca sa inteleaga perspectiva altei persoane, fara sa presupuna ca totul are de-a face cu perspectiva lor. 8. Nu incearca sa le arate celorlalti ca sunt ' ignoranti. Atunci cand arati cuiva ca greseste, ii anulezi orice ' ' ' șansa de a analiza alte perspective, astfel ca persoana in cauza nu are alta varianta decat sa intre in defensiva. Daca, in schimb, intai ii validezi punctul de vedere (,,Interesant! Nu m-am gandit niciodata in felul asta la ..
"), apoi iti prezinti propria opinie (,,De curand, am aflat ca.. "), iar in cele din urma ii arati ca inca este indreptatit sa ia parte la conversatie si sa isi ' ' ' ' exp rime opinia (,, Ce crezi des pre asta?"), initiezi un dialog real din care toata lumea poate invara, in loc sa in tre in def ensiva. 9. Valideaza sentimentele celorlalti. ' Sa validezi sentimentele altcuiva /\ V V 1nseamna sa accepti ca sim t asa cum sim t, fara sa incerci.